CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – NINJA PARK ARENA

Dernière mise à jour : 27/01/2026

1. Identité de l’établissement

Ninja Park Arena (ci-après « Ninja Park ») – SARL au capital de 1 000 €

Siège social : 58 Avenue André-Marie Ampère, 45800 Saint-Jean-de-Braye

SIRET : 903 547 008 00024

Contact : ninjapark45@gmail.com

Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées par Ninja Park, en ligne et/ou sur place, concernant notamment :

• entrées / sessions d’activité,
• cartes (multi-entrées),
• abonnements,
• bons cadeaux,
• anniversaires (formules, options),

toute prestation associée proposée par l’établissement.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Accès aux activités – règles de sécurité

L’activité proposée est physique et comporte des risques (chute, choc, entorse, etc.).

Le client s’engage à :

respecter le règlement intérieur, les consignes de sécurité et les instructions du personnel ;

adopter un comportement prudent et respecter les autres participants ;

porter une tenue adaptée et des baskets propres d’intérieur (obligatoires).

Ninja Park peut refuser l’accès ou interrompre l’activité d’un participant dont le comportement est dangereux, inadapté, ou non conforme aux consignes. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera dû.

4. Mineurs

Les mineurs participent sous la responsabilité de leur représentant légal selon les modalités d’accès et d’encadrement prévues par l’établissement.

La réservation/commande effectuée pour un mineur vaut déclaration du représentant légal qu’il dispose de l’autorité nécessaire et qu’il accepte les présentes CGV au nom du mineur.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les tarifs applicables sont ceux affichés le jour de l’achat ou de la réservation.

Ninja Park se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà réglées.

6. Réservation et paiement

Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou sur place, dans la limite des places disponibles.

Le paiement est dû :

à la commande pour les achats en ligne,

sur place pour les achats sur site,

selon les conditions définies pour les anniversaires/groupes (acompte éventuel).

7. Horaires – retard – non-présentation

Le client doit se présenter à l’heure du créneau réservé.

En cas de retard :

l’heure de fin initiale reste inchangée,

aucun remboursement ni prolongation n’est garanti.

En cas de non-présentation, la prestation est considérée comme consommée et n’est pas remboursable.

8. Annulation / report / remboursement

Sauf disposition particulière indiquée lors de la vente (devis, conditions spécifiques, opération commerciale), les règles suivantes s’appliquent :

Prestations datées (créneau réservé) : non remboursables une fois le créneau passé.

Demandes de report : peuvent être acceptées à titre commercial, selon disponibilités, uniquement si la demande est faite avant le créneau.

Anniversaires / groupes : les modalités (acompte, délais de modification) peuvent être précisées lors de la réservation ; à défaut, tout acompte versé sert à bloquer le créneau et n’est pas remboursable en cas d’annulation par le client.

Aucun remboursement ne sera dû en cas d’exclusion pour non-respect des consignes, comportement dangereux, ou non-conformité au règlement.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée (réservation de créneau).

10. Abonnements

Les abonnements sont :

personnels (sauf mention contraire),

non échangeables contre espèces,

utilisables selon les conditions indiquées lors de l’achat (durée, accès, créneaux, éventuelles restrictions).

En cas de fraude, partage non autorisé ou usage détourné, Ninja Park se réserve le droit de suspendre l’abonnement sans remboursement.

11. Cartes (multi-entrées)

Les cartes (ex : 5/10 entrées) sont :

non remboursables, non échangeables contre espèces,

utilisables selon les règles d’accès et de réservation,

valables selon la durée indiquée lors de l’achat ou, à défaut, sur une durée raisonnable d’utilisation liée au produit.

Toute utilisation est définitive à partir du moment où l’entrée est consommée.

12. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont :

non remboursables, non échangeables contre espèces,

utilisables selon les conditions figurant sur le bon (montant, formule, durée de validité, etc.).

Le bon cadeau doit être présenté (papier ou format numérique) le jour de l’utilisation.

13. Responsabilité – effets personnels

La participation se fait sous la responsabilité du client, dans le respect des consignes et des règles.

Ninja Park ne pourra être tenue responsable :

en cas de non-respect des consignes,

en cas de comportement dangereux du client ou d’un tiers,

en cas de force majeure.

Les effets personnels (téléphone, portefeuille, bijoux, objets de valeur) restent sous la garde du client. Ninja Park recommande de ne pas apporter d’objets de valeur sur les zones d’activité.

14. Santé – aptitude

Le client déclare être apte à la pratique d’une activité sportive et ne présenter aucune contre-indication médicale connue. En cas de doute, il appartient au client de demander un avis médical.

15. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour la gestion des réservations, achats, facturation et relation client.

Pour exercer ses droits (accès, rectification, opposition, limitation, effacement lorsque applicable), le client peut contacter : ninjapark45@gmail.com

.16. Réclamations – litiges

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à : ninjapark45@gmail.com

En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.

17. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.